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客户专区为什么登录不上?忘记了密码?

2016-11-29 10:57:25

首先,请确认是否能够打开客户专区:

   点此打开客户专区 (https://securecn.icmarkets.com/)

  如果您打不开这个页面,请使用我们的代理服务器方案: 点此打开   

  如果您可以打开这个页面,但却无法登录成功,请参看下面:

无法登陆客户专区的情况:

  1. 使用错误的用户名。

   您的用户名应该是您的邮箱,不是您的账号。请确认。

   您的用户名和密码在您的邮箱里。(邮件名为Secure Area Login Details,请您查看一下您的邮件。)

 2. 使用错误的密码。

  1) 密码区分大小写,注意复制粘贴时不要有空格。

  2) 忘记密码。

 忘记密码登陆密码怎么办?

 1) 请点击忘记密码, 如下图:

\

 2). 在弹出的窗口中输入您的邮箱地址。 然后点击“申请新的密码”。

 3). 查看您的邮箱,看到您邮箱中会收到一封含有临时密码的邮件。

    注意此临时密码只能使用一次.

 4). 返回如上登陆界面。

    输入用户名(您的邮箱地址)

    输入临时密码。

    点击“登陆” 。注意: 只能点一次,然后就等待页面跳转。 如果您着急点了2次。这个密码就失效了,这个密码就永远登陆不上了,然后就会弹出密码错误。这是要点!

   等页面跳转后,就会弹出一个页面要求您修改密码。

 5)在弹出的页面中:

   原密码: 输入刚才的临时密码。

   新密码: 输入您想设定的密码。(注意必须输入8-15位,包含数字和字母。)

   确认密码:重新输入您设定的密码。

 恭喜您,顺利地完成了登陆! 如果仍然有问题,欢迎咨询我们的在线客服。